Tietosuojakäytäntö
Dinora on ravintoloiden varauksenhallinnan alusta, jonka on kehittänyt ja ylläpitää Versolix (Suomi). Tässä käytännössä selitetään, kuinka käsittelemme henkilötietoja Dinora-palvelun kautta.
Käsittelemämme tiedot
Vieraan varaustieto — kerätään, kun vieras tekee varauksen: koko nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, varauksen päivämäärä ja aika, seurueen koko sekä ravintolahenkilöstön lisäämät muistiinpanot.
Ravintolan tilin tiedot — kerätään ravintolan rekisteröityessä: yrityksen nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja verkkosivusto.
Käyttö- ja järjestelmätiedot — peruslokitiedot, jotka ovat tarpeen alustan tietoturvan, käytettävyyden seurannan ja virheenkorjauksen kannalta. Mainontaa tai käyttäytymisseurantaa ei suoriteta.
Käyttötarkoitus
Vierastietoja käytetään yksinomaan varausten hallintaan, varausvahvistussähköpostien lähettämiseen (kaikki paketit), SMS-vahvistusten lähettämiseen (Standard- ja Premium-paketit) sekä sähköposti- tai SMS-muistutusten toimittamiseen ennen varausta (Standard- ja Premium-paketit). Ravintolan tilin tietoja käytetään tilin ylläpitoon ja palvelua koskevaan viestintään.
Kolmannen osapuolen käsittelijät
Käytämme seuraavia alakäsittelijöitä palvelun tuottamiseen:
- Twilio — SMS-vahvistusten ja -muistutusten toimittaminen (vain Standard- ja Premium-paketit). Vieraiden puhelinnumerot välitetään Twiliolle yksinomaan viestien toimittamista varten.
- Sähköpostin toimituspalveluntarjoaja — transaktionaaliset sähköpostiviestit varausvahvistuksia ja muistutuksia varten.
- Pilvipalvelun tarjoaja ja tietokantapalvelu — turvallinen palvelininfrastruktuuri varaus- ja tilin tietojen tallentamista varten.
Kaikki käsittelijät ovat sidottuja tietojenkäsittelysopimuksiin ja GDPR-yhteensopiviin ehtoihin.
Tietojen jakaminen ja myynti
Emme myy, vuokraa tai kauppaa henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tietoja ei koskaan käytetä mainostarkoituksiin tai jaeta enemmän kuin on tarpeen Dinora-palvelun toimittamiseksi.
Säilytys
Varaus- ja vierastietoja säilytetään niin kauan kuin ravintolan tili on aktiivinen. Tilin irtisanomisen yhteydessä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan kohtuullisessa ajassa, ellei sovellettava laki edellytä pidempää säilytystä.
Oikeutesi
Vieraat voivat pyytää pääsyä tietoihinsa, niiden korjaamista tai poistamista ottamalla suoraan yhteyttä asianomaiseen ravintolaan tai tavoittamalla meidät alla olevasta osoitteesta. Ravintolat voivat hallita ja viedä omia vieraskertojaan hallintapaneelista milloin tahansa.
Yhteystiedot
Tietosuojakysymykset: dinora@versolix.fi — Versolix, Suomi.
Privacy Policy
Dinora is a restaurant reservation management platform developed and maintained by Versolix (Finland). This policy explains how we handle personal data through the Dinora service.
Data we process
Guest booking data — collected when a guest makes a reservation: full name, phone number, email address, booking date and time, party size, and any notes added by restaurant staff.
Restaurant account data — collected when a restaurant registers: company name, address, phone number, email address, and website.
Usage and system data — basic log data necessary for platform security, availability monitoring, and debugging. No advertising or behavioural tracking is performed.
Purpose
Guest data is used solely for: managing reservations; sending booking confirmation emails (all plans); sending SMS confirmations (Standard and Premium plans); and delivering email or SMS reminders ahead of the booking (Standard and Premium plans). Restaurant account data is used for account management and service communications.
Third-party processors
We use the following sub-processors to deliver the service:
- Twilio — SMS delivery for booking confirmations and reminders (Standard and Premium plans only). Guest phone numbers are passed to Twilio solely for the purpose of message delivery.
- Email delivery provider — transactional emails for booking confirmations and reminders.
- Cloud and database service — secure server infrastructure for storing booking and account data.
All processors are bound by data processing agreements and GDPR-compliant terms.
Data sharing and sale
We do not sell, rent, or trade personal data to third parties. Data is never used for advertising or shared beyond what is necessary to deliver the Dinora service.
Retention
Booking and guest data is retained for as long as the restaurant account is active. Upon account termination, data will be deleted or anonymised within a reasonable timeframe, unless longer retention is required by applicable law.
Your rights
Guests may request access to, correction of, or deletion of their data by contacting the relevant restaurant directly or reaching us at the address below. Restaurants can manage and export their own guest records from the dashboard at any time.
Contact
Data protection enquiries: dinora@versolix.fi — Versolix, Finland.